Le changement technologique est plus efficace s'il s’appuie sur une dynamique « terrain »
Une transformation du système d’information peut avoir des effets positifs ou négatifs sur l’intérêt du travail, la modification des habitudes, l’apprentissage nécessaire, la qualification des personnes… Anticiper ces effets sociaux permet de mieux les gérer et de construire des solutions appropriées. |